Bestellungen, die vor ~14:00 Uhr deutscher Zeit (MESZ) eingegangen sind, werden noch am selben Tag verschickt.

Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands dauert der Versand schätzungsweise 1-2 Werktage.

Die Lieferzeiten für den Versand ins Ausland findest du auf unserer Versandinformationsseite.

Wir versenden den Großteil unseres Katalogs (inklusive Spielmatten) weltweit. Einige unserer größeren Produkte können jedoch auf EU-Länder beschränkt sein.

Bitte wende dich direkt an uns, wenn du Probleme bei der Bestellung eines bestimmten Produkts hast oder wenn du eine Großbestellung aufgeben möchtest.

Wir versenden generell in alle EU-Länder und an alle Adressen in diesen Ländern.

Wenn du außerhalb der EU wohnst und dein Land nicht auf deiner Versandinformationsseite aufgeführt ist, bieten wir wahrscheinlich keinen Versand in dein Land an.

Trotzdem kannst du uns über support@waifuworld.shop kontaktieren oder benutze einfach unser Live Chat unten links auf der Website und wir werden uns so schnell wie möglich um dein Problem kümmern.

Alle Bestellungen werden direkt aus Deutschland verschickt. Wir haben ein Haupt- und ein Nebenlager.

Es kann sein, dass du mehrere Sendungen erhältst, wenn der Bestand bestimmter Artikel in einem Lager nicht ausreicht. Dies ist jedoch ein seltener Fall und du wirst in deiner Versandbestätigung per E-Mail darüber informiert.

Wir empfehlen https://parcelsapp.com für jede Art der Sendungsverfolgung, unabhängig von dem Versanddienstleister.

Du findest deine Tracking-Nummer in deiner Versandbestätigungs-E-Mail oder in deinem Konto-Dashboard, wenn du ein Konto bei uns erstellt hast.

Zögere nicht, uns über support@waifuworld.shop oder per Live Chat auf der linken unteren Seite der Website zu kontaktieren. Wir werden dir so schnell wie möglich antworten. Du solltest werktags in weniger als 24 Stunden eine Antwort erhalten.

Du kannst alle Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. In besonderen Fällen erstatten wir Bestellungen auch noch nach 30 Tagen.

Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist (z. B. wenn wir die falschen Produkte verschickt haben), übernehmen wir alle Kosten, die dir dadurch entstehen können.

Andernfalls musst du nur die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte bezahlen, die du erstatten möchtest.

Zögere nicht, uns über support@waifuworld.shop oder per Live Chat auf der linken unteren Seite der Website zu kontaktieren.

Weitere Informationen findest du hier: Widerrufsrecht

Ja, du kannst deine Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen.

Es kann sein, dass du zusätzlich zur Kostendifferenz der umgetauschten Produkte die Versandkosten für die Sendungen zahlen musst, die zur Erfüllung des Umtauschs verschickt wurden (es sei denn, wir haben bei deiner Bestellung einen Fehler gemacht). Du erhältst eine Teilrückerstattung, wenn du gegen günstigere Produkte umtauschst.

Zögere nicht, uns über support@waifuworld.shop oder per Live Chat auf der linken unteren Seite der Website zu kontaktieren.

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung über support@waifuworld.shop oder unseren Live Chat.

Möglicherweise müssen wir eine Meldung an den Versanddienstleister abschicken. Je nach Situation wird dir eine Rückerstattung oder eine neue Lieferung angeboten.

Je nach Land kann es sein, dass du wie bei allen anderen Importen, die du erhältst, zusätzliche Steuern zahlen musst. Die Höhe der Steuern, die du zahlst, hängt von dem Land ab, in dem du lebst sowie vom Gesamtbetrag der Bestellung.